Garantía y Cambios
Devoluciones y Cambios
- El cliente dispone de un plazo de 2 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, procediendo a la devolución del artículo o artículos. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
- Toda devolución deberá solicitarse a través de nuestro correo info@distrimoda.com, en un plazo de 2 días naturales.
- Una vez que el cliente haya recibido la aprobación de la devolución por parte del equipo de Distrimoda.com, el cliente enviará la mercancía a la dirección que nosotros les facilitaremos.
- Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
- distrimoda.com se hará cargo de los gastos de envío cuando el cliente reciba una tara en el material.
- distrimoda.com no aceptará devoluciones si el producto se presenta usado o fuera de su envase original.
Cambios
- Todo cambio deberá solicitarse en un plazo de 3 días desde la recepción a info@distrimoda.com adjuntando fotografías detalle, y exponer todas las anomalías del total de los artículos defectuosos.
- Si nuestros técnicos determinan que el problema puede venir del material en cuestión, en este caso Distrimoda se hará cargo de los gastos de envío a nuestras instalaciones y nosotros lo devolveremos sin cargo alguno a la dirección facilitada.
- Si los artículos defectuosos no se encontrasen en stock, distrimoda.com se compromete a llegar a un acuerdo con el cliente para enviarle artículos similares, del mismo valor o superior.
- Por higiene distrimoda.com no aceptará devoluciones si el producto ha sido usado por el cliente.
- distrimoda.com no aceptará devoluciones sin los embalajes del producto originales y sus referencias. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.
Reembolso
- En el caso de que el cliente aceptara un reembolso parcial o total, distrimoda.com se compromete a ingresar la cantidad acordada en un plazo máximo de 5 días naturales desde la recepción de los artículos defectuosos.